投诉编号:【270633】 投诉时间:2018-04-14 14:17 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.5L CVT 两驱舒适型


车主于2018年3月20日送交深圳龙华区布龙路的龙华广本店常规保养,车型为广本缤智1.5cvt,其工作人员因操作不规范水平低劣损坏客户车辆四个新轮毂,车主连续七次上门沟通未给满意答复,投诉到广本厂家回复为4S店问题需要其自行处理,4S店回复不予以更换只予以翻新在车主未签字确认下翻新并对翻新后的质保无法提供满意保障,现投诉此店维修服务水平极为低劣人为损坏车辆造成车主财产损失同时浪费客户大量时间精力,导致目前车辆仍然在4S店无法提取导致严重影响车主生活工作,投诉该店故意拖延时间不积极处理上升到老板,请给予解决。诉求:一,更换四条全新原厂原车配件轮圈(不接受副厂件如有质量问题投诉到底)。二,对如因更换或只维修轮毂造成车身部件损坏损耗承担部件终身或十五年包修开具对公证明承保质量。三:赔偿车至今的误工和交通费。
广汽本田厂家回复:已回访客户,告知处理结果,客户要求过高,无法满足,
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