投诉编号:【266492】 投诉时间:2018-03-30 11:04 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2013款 1.4T 自动 都市精英型
这是我第二次投诉,之前问题都还没有解决。有一天我在成都三环高速主道上行驶,发动机故障灯亮,接下来更可怕的事情发生,车子速度立刻从100降至0,制动系统没有任何反应,车子突然就停在三环高速主道上面,车子无法打火启动,但是车子的所有应急灯、远光、近光、雾灯都可以使用,就是无法点火启动。后面来车太多,差点直接追尾,我差点就被后面的来车连续追尾。打平安保险拖车直接送去附近的维修店检测,故障显示是由于制动系统的故障,可能是油门踏板系统或线路故障的原因,需要拿到4S店做仔细的线路和系统的检查。一般的维修我还能理解,但是油门踏板电脑系统故障、线路的原因我简直不能理解,完全就是拿着消费者的生命开玩笑,请“成都吉祥别克4S店”抱着对消费者生命安全负责的态度,处理车子质量的问题。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。
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