投诉编号:【266110】 投诉时间:2018-03-29 09:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2013款 1.4T 自动 都市精英型
本人的车是2013年2月份买的,目前为止已经5年多了。刚提车时就发现车上有异味,当时4S店的工作人员说新车是这样的,就一直没怎么关注。但现在车已经5年多了,异味却一直存在,夏天时尤其明显,散发异味的地方就是地毯垫及隔音棉等化纤材料。经过上网查询,发现这不是个例,13年生产的昂科拉基本上都有这种情况,觉得这种情况比较严重。现在车子过了保修期,4s店说需要自费更换有异味的零部件。但是车是在买车到现在都是有这种异味的,并不是现在才有。强烈要求厂家重视这种情况,给于解决。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
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