上汽大众途观烧机油无法启动需大修发动机

2011年11月买车，全部4s店保养，目前行驶里程60000公里左右，自16年以来出现烧机油明显，17年开始更是严重，可以查询汽车保修记录，17年保养时被问及烧机油情况，4s答复正常，为避免发动机出现问题，每次保养后都需要另外购买两桶1升的机油在缺失的情况下添加。目前至上次保养仅行驶4000多公里，我已添加了4升多机油，在此情况下，3月28日下午汽车无法启动，叫拖车至大众润华店，初步检测为因缺机油导致发动机损坏，需要大修发动机，预计费用2万元左右。对于一款20多万的汽车，只开了6万公里，5000公里加了4升多机油，存在严重质量问题！要求大众公司给个说法。