北京现代ix35发动机异响4S店不予质保

投诉编号:【265785】 投诉时间:2018-03-28 09:36 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2012款 2.0L 自动 两驱 精英版 GLS

投诉内容:

2016年冬向4s店反应发动机有异响,技师解释说是冬季机油粘稠引起,现在越来越大。有一次因店里服务人员态度恶劣且涉嫌欺诈而没有在4S店内保养,2017年冬季保养时4s店内告知不能保修了,国家明文规定4s店无权强制保养,请问为什么现在发动机不予保修了呢?

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆。

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