广汽本田冠道发动机机油增多噪音变大

投诉编号:【265148】 投诉时间:2018-03-26 08:17 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版

投诉内容:

2018年1月初发现机油异常增加,拨打广本400电话报备后在海口4S店重新更换机油拍照留证。3月26日在吉林长春4S店检查发现机油超机油尺上限,图片为4S店人员拍照。目前,长春广汽4S店已经确认机油增多超上限,给出的解决办法是将增多的机油抽出后,车主自费更换机油。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,已向客户致歉并建议客户等待后续公布的应对措施,800也会协助督促相关部门尽快验证好解决方案,关于客户之前质疑是否会将厂家处理情况反馈回车质网,核实也是有部门会跟进反馈的,客户表示知道了。

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