长安马自达昂克赛拉车内异味影响人员健康

15年底买的昂克赛拉，到现在开了有2年多了，车内一直有异味，刚开始一直以为是新车异味大，买了各种活性炭，进化器，始终无法解决，冬天气温低要稍微好点，夏天完全不行，关窗就一直能闻到，现在完全不敢关窗，关窗也要带口罩开车，不然开久了喉咙都会感到疼痛，感觉异味是中控台周围发出的，朋友说可能是中控下面的隔热棉造成的，希望厂家拿出态度，给个负责的说法，该怎么检修处理，毕竟空气质量是影响我们身体健康的。