长安马自达昂克赛拉发动机机油位增高

本人在2015年6月购买了长安马自达昂克赛拉汽车，现在出现了冬季机油增多，因为之前从来没有注意过这个问题所以直到2018年2月朋友让我查看一下机油我才发现这个问题，之前也都是按时保养，去指定商家更换机油，发现这个问题以后我打过厂家的投诉电话，后来得到的答复是给我免费更换一次机油，可是根本问题却没有给我回复，更换机油并不能解决问题，冬季一经结束，机油增高问题开始缓解，但在到冬季再次发生这个问题怎么办？机油位增高属于安全隐患，真的因为这个发生安全问题谁来承担责任？