投诉编号：【264098】 投诉时间：2018-03-22 12:15 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领潮版
2017年5月发现后刹车盘磨损严重且有异响，去往奇瑞售后检查，说是卡进石子导致异响磨损，本人觉得两个刹车盘同事卡进石子且刹车盘有异常刮痕几率微乎其微，给予用砂纸简单打磨后让跑跑再看。到2017年八月份，期间断断续续又响了三个月，再续检查又是简单打磨扇车片。索赔说已经出了质保期，不予更换。打磨后至今，左右盘出现好转，右后盘异响磨损加剧！明明是刹车盘质量问题，为什么不给更换？忘厂家解决问题！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司德州瑞诚4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
