投诉编号：【263803】 投诉时间：2018-03-21 15:31 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领潮版
因有事外出半个月，车子停在小区内。今天回来准备开车发现车子点不着，第一反应是亏电，于是叫了附近修理厂的人来帮我充电点火，开了20多公里到家和朋友吃饭，不到半个小时，我再启动车子，又亏电，又花钱请人来继电。随后打电话给4S店，4S店表示电瓶质保为3个月。让我去检查是不是发电机坏了，于是我开去修理厂，修理厂的人帮我检测后告诉我，发电机没问题，电瓶漏电，已经没用了。于是我又在车友群里咨询和网上查询，别人的电瓶基本都是3年起才坏，怎么我的才1年多呢？很明显的质量问题。我想得到一个明确的答复！图片是修理厂帮我继电的图。谢谢！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已第一时间安排吉安美日4S店与客户联系，了解详细情况并仔细核对车辆蓄电池质保期。因客户车辆蓄电池现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
