长安福特福克斯变速箱无倒挡并且顿挫

投诉编号:【262850】 投诉时间:2018-03-18 18:10 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

这款车变速箱问题多多,2012年10月购买,后发现变速箱漏油;2017年10月,出现没有前进挡,更换变速箱电脑模块;2018年3月16日,突然没有倒挡;还有变速箱顿挫感强烈,始终没有解决。车目前在4S店,4S店怀疑变速箱进水导致(变速箱还未拆开),随然该变速箱已经延保10年,但该故障不在保修范围。车主疑问:车辆没有涉水,也从未被水淹,怎么会变速箱进水?联想到该款变速箱普遍存在的漏油现象,会不会是由于变速箱密封不严导致雨天进水,责任不应由车主承担!

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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