一汽大众奥迪A6L正常使用座椅凹陷严重

投诉编号:【262102】 投诉时间:2018-03-16 10:30 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2017款 45 TFSI 双离合 quattro 运动型

投诉内容:

车子是17款45tfsi运动版,17年8月提车,买的时候要求做一些装潢,4S店给加装了正副驾驶通风座椅,并非原厂工艺原厂加装,开了一个月左右座椅就严重凹陷没有回弹,而且凹陷进去的位置刚好处于这个通风座椅的风扇处,由于生意较忙,2018年3月份到店处理了一下结果开了一天又成老样子了,真的太难看了,这种事情不应该发生在这个级别的车上,要求更换正副驾驶座椅总成并退回装潢钱款,或者处理好凹陷进去的事项保证不能再次发生这种事情,生意人时间有限!而且多次拆装椅子对车子零部件不好。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,创建售后单号,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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