一汽大众奥迪A6L变速箱换挡顿挫异响

投诉编号:【257947】 投诉时间:2018-03-06 19:28 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2014款 TFSI CVT 舒适型

投诉内容:

2014年5月30号买的车,8月份发现底盘好响,到4s店检查说是轮胎问题,到2015年2月实在受不了了,我把4个轮胎全部换了,结果异响还在,到4s店检查,说普利司通硬,建议换米其林就没有声音了,没办法,我4个又全部换,结果还是一样,从这个时候开始,我的车就每个月都要去4s店,底下东西换个遍,告诉我是变速箱有问题,2015年4月换了变速箱,没想到还是响,从15年到17年不下30次进店,结果还是变速箱问题,2017年12月,又换了一次变速箱,哪知道这个变速箱又有问题,短短2个月又进店检查4-5,告诉我基本确定是变速箱,但你已经过保了,现在不能保修了,哪个部门请帮忙,我的车是被修过保的,问题一直没有解决,我没有过分要求,只要修好就行都有错吗。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,创建单号,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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