投诉编号:【257631】 投诉时间:2018-03-05 22:29 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2016款 TFSI 双离合 技术型
1、当上长坡时,1、2挡换挡之际,能清楚地听到来自变速箱的异响,特别明显,且动力感觉不足。但如果上坡时,大力猛踩油门,就不会出现,缓慢加油,缓慢换挡就会出现响声。2、当过砍时,1、2挡换挡之际(不管升挡或者降挡),能明显地听到来自变速箱的异响。3、今年第二次到4s店保养后,才慢慢地发现这个问题,起初误以为是地盘哪个胶套松动导致,结果并非如此,也怀疑过4S店动了手脚,改了我的电脑程序(ECU),甚至觉得会不会是变速箱油不行或者漏油导致,但经过长达4个多月驾驶感受而言,更多的还是认为属于变速箱本身的质量问题。且有不少车友通过投诉以及厂商反馈,已经在质保期内免费更换全新的变速箱后,问题得到明显的缓解。因此,初步断定就是奥迪生产的该款变速箱存在严重的质量和安全隐患(降挡时,会降得比较快,感觉帮司机刹车似的,是极其危险的)。4、目前4S店认为是正常的,且在本来就听到声音的情况下,还一口咬定是正常的,问公里数较少的试驾车为何不会响得那么明显,他们无法解释,也不肯向厂家反馈以及申请更换新的变速箱,导致我用车受到很大的精神、物质上的伤害,实在是投诉无门,祈求车质网帮忙协调和解决,
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,创建单号,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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