投诉编号:【261972】 投诉时间:2018-03-15 22:18 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

我16年三月购买的福特福克斯新车,使用当中变速器频繁故障,已经更换过离合器片。我是在反复的维修中查到我的车在15年8月有维修保养记录,在山西大同维修过,我16年买的车哪里来的15年的维修记录,跟厂家,4S店多次协商处理,均为给出任何处理办法,厂家处理人员态度极差,一度说出谁让你买这辆车了,这是欺负消费者是弱势群体,现在厂家售后也不在处理我的投诉,跟4S店一样不去处理我的问题,一直在拖延的态度。
长安福特厂家回复:车辆购车有合格证,并且车身上车辆铭牌,明确写明车辆生产的年份和月份,此类信息不可能隐瞒,经销商并不接受客户欺骗的说法,针对客户所说的欺骗,目前车辆已销售1年多,厂家对于客户的说法无法支持。
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