长安福特翼虎固特异轮胎起皮掉屑严重

投诉编号:【261018】 投诉时间:2018-03-14 11:41 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 四驱精英型 5座

投诉内容:

本人2015年4月份于西安4S店购买的2015款1.5t四驱精英型福特翼虎;2016年10月份以后本人发现该车轮胎有严重起皮现象,到目前为止起来的皮屑有的是在行驶中自然掉落形成了大小不一的坑坑洼洼,还有新的轮胎皮屑继续产生;存在很大的安全隐患。本人于2016年12月6日向长安福特延安4S店提起轮胎索赔事项,厂家以轮胎起皮没有达到索赔的要求为由拒绝赔偿。本人家住陕西吴起县城,2017年元月份本人驾驶提前预约车辆到距离460多公里西安福康4S店解决问题,4S店说做了4轮定位和动平衡就好了(图4),自费405元。可是并非如此,车辆轮胎起皮、掉皮依旧,现在轮胎面到处都是起的皮和坑。往返油费600元,往返过路费540元。食宿就不说了,足可以换一条轮胎;长安福特不带这么骗人的,本人诉求厂家更换起皮掉皮轮胎或者从实际解决问题。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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