投诉编号：【260208】 投诉时间：2018-03-12 16:57 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版
大众帕萨特油箱盖无法打开，此情况多次发生。希望车企能够给出一个合理的答复，此情况属于什么问题，质量问题还是设计缺陷。出现此情况后所产生的维修费用我觉得不应该让消费者承担。希望车企能够重视。网上关于大众油箱盖无法打开的投诉不在少数，希望相关部门能够重视，让消费者的权益能够得到保障。
上汽大众厂家回复：经了解，客户认为是质量问题，要求免费更换，但车辆已使用5年多，过质保多年，只能免工时费。现能正常使用，客户暂不更换。
