东风日产玛驰发动机怠速高 防盗加固异常

投诉编号:【257669】 投诉时间:2018-03-06 08:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:玛驰 投诉车型:2010款 1.5L 手动 易炫版

投诉内容:

买车2年多,行驶距离2万8千多公里,正常保养。1、冷车启动怠速达到1000转多,有时候超过2000转,几分钟后回落到正常怠速700多转。行驶一段距离后,等红灯怠速也正常。2、附送的防盗加固,用遥控钥匙解锁和锁车时不会发声,行车时不会自动落锁,熄火后也不会自动解锁。继发动机怠速过高问题后,又出现怠速不稳导致发动机抖动严重问题。3月4日到中山日产众杰专营店维修,针对发动机怠速问题和抖动问题,4s店维修人员未能查出原因,提出让本人花钱清洗节气门,并狡辩说节气门是需要自行花钱清洗的,极力撇清和本问题关系。实在没办法,本人自掏251元清洗节气门后,发动机抖动问题暂时不重现,但是怠速过高问题依然存在。在此质疑4s店针对问题本身有推脱嫌疑!另外,其他小问题4s店并未帮查看。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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