东风日产玛驰行驶中变速箱异响声比较大

投诉编号:【168419】 投诉时间:2016-11-21 12:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:玛驰 投诉车型:2010款 1.5L 自动 易炫版

投诉内容:

2016年11月份前后开始,察觉车辆在行驶中噪声变大,起初认为是天冷导致轮胎变硬、加之轮胎磨损老化而产生的胎噪,11月20日到4S店例行保养,维修人员检查后告知:变速箱出现故障,疑轴承断裂导致发出异响。本车购买使用才五年,行驶也不过5万多公里,每次保养都是在同一家4S店,本人驾驶也一直小心爱惜,从未发生过事故,怎么就突然发生变速器故障呢?!我质疑是变速箱质量存在缺陷,要求厂家予以免费更换新变速器。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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