一汽大众高尔夫车内异味严重4S店未解决问题

投诉编号:【257540】 投诉时间:2018-03-05 18:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

我的高尔夫是2016年10月购买,买来就觉得车里有异味,到现在用车已有一年半,每次开车超过30分钟就开始觉得恶心,行驶中从前驾驶室飘来一股股的异味。每次打开车窗一股异味扑面而来。严重怀疑车内材料有问题,很是愤怒。补充:2018年3月5日到4s店做异味检查,技术经理只用鼻子问了问回复这不算异味,这只是正常的味道,如此不负责任的检测,作为消费者的我也只能默默的离开,最后只得离开,我们作为车主也不能在那里无休止的耗时间。坐过很多国产车都比这车味道淡我那批车的生产年有部分车型都已召回更换隔音棉,黑心厂家,但4s说我的不在召回范围内,请厂家出来回复。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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