东风日产天籁变速箱故障导致无法加速

投诉编号:【257426】 投诉时间:2018-03-05 15:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.5L XL 领先版

投诉内容:

汽车行驶一段时间后,停车等红绿灯的时候,起步加油车不走,需要踩到转数到3000转以上才前进,而且还是突然往前一窜,此现象断断续续的发生,后来在十万公里的时候去的4s店,调维修记录说是变速箱打滑,给做了个升级,现在仪表盘突然显示有警报灯,就去4s店检测,这回说的返厂修变速箱,需要8600多元维修费.这批变速箱本来就问题不断,为什么厂商不及时给予维修更换,非要用这些上不了台面的手段拖延时间,把消费者推到这么弱势的位置。就315时间,我向平台提出投诉,留的都是本人真实信息,可以也希望有媒体跟进来曝光此事。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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