投诉编号：【256428】 投诉时间：2018-03-02 14:24 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2017款 1.6L 自动 时尚型
车前档玻璃无缘无故裂缝，去4s店，4s店说因为贴膜不给免费更换。说改装了。既然贴膜不能更换为什么买车的时候不说清楚，大众厂家为什么不写到手册里说前档玻璃不能贴膜，贴膜不给更换。如果不是质量问题问什么那么多车主贴膜没有问题。4s店也说不是外力导致的。希望能给个说法，也希望跟我有同样问题的车主跟我一起维权。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
