投诉编号:【256351】 投诉时间:2018-03-02 11:19 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版



年前听到冠道1.5T机油增多的消息,赶紧检查了一下,很不幸,我超了很多,不但超了上限还超了标尺,并且汽油味很重。年后到4S店,修理人员说可能是上一次加机油的人员多加了,所以要抽掉一部分到中线,然后在看看后面会不会增多。我觉得4S理由太牵强,如果是人为疏忽机油加多了,也不可能会增加这么多。所以反馈一下问题,投诉冠道机油增多的事情,请协助解决。
广汽本田厂家回复:回访客户,针对机油增多问题,已回店去将多的机油抽出,当前使用时间比较短,未发现有再次增多。对于此问题,客户认为久而久之肯定会影响发动机,厂家目前虽没有最终解决方案,但希望能提供临时的解决方案,如免费更换机油,免费检测,希望厂家能不计成本去处理此问题。同时也希望后续能直接接到官方渠道的处理方案。已跟客户说明他的诉求已记录下来,解决方案出台会第一时间对外公布。
广汽本田冠道发动机机油增多有汽油味2018-03-02车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
广汽本田冠道发动机机油增多有汽油味2018-03-02车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
广汽本田冠道发动机机油增多有汽油味2018-03-02车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
广汽本田冠道机油增多乳化有汽油味2018-03-02车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
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