投诉编号:【255044】 投诉时间:2018-02-25 21:26 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2018款 20T 手动 两驱 互联网智惠版



我是2017年10月20日提的车,2018年1月24日做的首保,按照4S店的保养流程未告知我轮胎有异常。2018年2月2日我自己发现轮胎裂开了(裂了3条),厂家要求去4S店检测,4S店推脱责任不作为并且态度极差。另外,已经发现3次倒车影像什么都没有,直接黑屏。4S店不作为,说是什么技术人员不在,问题也消失了,不知道什么原因,同类问题别的车主也有反映,属于正常现象。方向盘回正时有异响。示廓灯起雾。4S店收多种服务费(贷款服务费、上牌费)。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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