上汽荣威RX5电子手刹故障导致出现事故

投诉编号:【252660】 投诉时间:2018-02-09 21:23 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2018款 20T 自动 两驱 旗舰版

投诉内容:

本人;在2018年1月24号刚购买新车在2月9号出现驾驶事故。原因:在于电子手刹问题,销售人员和荣威客服一再提醒使用自动电子手刹要系好安全带才起作用没系安全带轻踏油门是不会松手刹的。可是没系安全带,我不小心塌了一下油门手刹直接释放导致车辆移动产生碰撞。维修部又说是会释放是正常的。请问如果在危险地段后果会怎样。车辆是不是纯在安全隐患。我想也是大家在乎的。还希望给与答复。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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