广汽丰田雷凌起步时变速箱异响顿挫严重

2018年1月7日汽车起步时发动机转速从1500突然降到1000并伴随着严重顿挫，发动机故障灯和防侧滑灯都亮，当天到4s去检测，检测人员说是液力变矩器坏了，现在没货得等。1月12日换了液力变矩器，维修玩完后试车，问题仍然存在，故障灯仍然亮。维修技师说是变速箱的问题需要更换变速箱总成，你先回去等厂家发货，来货了再通知你。我等来等去也没接到4s的电话，我给4s店打电话他们这时才说厂家不同意换变速箱总成，说是修变速箱，既然是变速箱的问题，我作为新车我不同意拆解变速箱，我要求换变速箱总成。