广汽丰田雷凌减震器漏油4S店不予更换

投诉编号:【251848】 投诉时间:2018-02-06 18:00 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2016款 1.6G CVT 精英版

投诉内容:

本人于2018年2/6号前往端州区广汽本田肇庆顺丰端州店进行检查汽车后左悬挂出发大量漏油现象,本来接近3万公里的时候,过去检查维修人员说后左悬挂已经达标厂家可以修了,但是…后右边悬挂也出现小许漏油现象!我就跟维修人员说…到时候接近10万公里的时候我才过维修更换吧!目前已经94969公里了…开过来,维修人员直接说:你的悬挂,不能换 就一句 说我的漏油太厉害…不能更换!我反问对方相关问题,什么漏油程度才能更换?他说:就算我发上去厂家,都不能更换!咨询人员他还跟我说:帮我洗干净悬挂然后装上原位,在开一段时间,看看有没有问题,现在出现这个漏油情况,还要洗干净,在装上去走一段时间?完全没顾及消费者的感受以及安全隐患…请给我一个合适的说法。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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