东风雪铁龙C4L转向机漏油 厂家不予索赔

我于2017年12月31日去重庆万州雪铁龙4S店做常规检查，维修工程师意外发现转向机漏油，并拍了漏油处的照片，4S店告诉我他们会向厂家索赔，因转向机助力液偏少工程师还给汽车加注了助力液，然后让我等通知。1个多月后我也没有等消息，最后我主动联系4S店。4S店却告诉我雪铁龙厂家不认可是漏油，说汽车在装配过程中有可能会留下油痕，如果要确认是转向机漏油，我必须先把车开到4S店在助力液里添加什么荧光剂，然后让汽车再隔一段时间后再去4S店检查是否漏油，最后确定维修方案。我这里离最近的4S店有近200公里，为什么已经确认的问题厂家不认可，反而要车主反复折腾？