东风雪铁龙C4L汽油箱变形要求厂家解决

近半年来严重起来，加满油显示一格，前往4S店检查，发现油箱已经明显瘪掉，4S店技术人员表示13年的车子没有按照灰滤，导致碳罐堵塞后引起油箱负压导致油箱变形，15年后出厂的车子都按照灰滤。对于这样的说法作为车主完全无法接受，因为厂家都没有告知碳罐和灰滤严重影响到油箱变形，这种故障明显是设计缺陷而非车主使用原因导致的，并且没有任何渠道和信息告知车主，我表示很不理解这种服务水准让用户买单的要求。