东风日产奇骏座椅变形存在质量隐患

投诉编号:【251811】 投诉时间:2018-02-06 16:05 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版

投诉内容:

车是2016年4月底买的,17年12月初在北京6环上走拥堵路段时被后车低速追尾,图一为当时车辆后部受损情况,图四、图五为当时被撞击后主驾驶和副驾驶的座椅状态,图二和图三为4S店拆解后座椅骨架及滑轨的变形情况,严重质疑日产的座椅质量是否有保障,这种低速被追尾就造成座椅如此变形,如果速度再快一些座椅变形是不是会更严重一些,岂不是连车内人员的安全都没有办法保证。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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