北京奔驰C级行驶颠簸路面时减震器异响

2018年1月21日在广西南宁更换4条轮胎，做了四轮定位后出现过颠簸路段以及减速带左前轴明显异响，2月5日前往广西南宁要求索赔，维修技师人员试车时也听到确实有异响，但给出的结论是声音太小，无法判断为异响，又怀疑左减震有问题但是录像听不到声音，无法向厂家申请索赔，让我把车开回去，还说有异响属于正常。担心行驶中出现严重安全隐患，请求相关部门重视消费者的诉求并要求厂家给予解决。