投诉编号:【249882】 投诉时间:2018-01-31 17:09 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2015款 200 运动版
自从2015年6月购买,到了冬天的时候再零度以下冷车首三公里以内五挡降四挡会猛烈顿挫,但是行程超过五公里之后顿挫消失,奔驰给出更换阀体的方案,但是第二年开春再度出现,他们就升级变速箱软件,随着天气升温顿挫消失,然后来来回回他们升级软件十几次,一直无法解决,眼看就要过质保期了,但是奔驰说要拆解变速箱,我要求厂家无条件更换变速箱,但是奔驰不给更换。
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息。据悉,相关经销商经与客户积极沟通协商,已初步达成共识,后续会及时跟进处理。