上汽大众凌渡左后轮轮速传感器和轴承损坏

投诉编号:【250692】 投诉时间:2018-02-03 07:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2018款 230TSI 双离合 风尚版

投诉内容:

凌渡新车买来两个半月左右,出现abs黄灯亮起,去4S店检测,说左后轮轮速传感器和轴承坏了,说零件三到五天到货,给我更换,后又打电话说轴承缺货,具体到货时间不知道,说车暂时还能开,叫我去开回来先用,这么危险竟然是4S店说出来的话,在总部投诉过3次,没有人来给我解决这件事。三个月不到新车出现这样的问题,我现在严重怀疑凌渡车本身质量就不过关。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户第一次进站检测ABS故障灯亮,由于需要拆解轴承并且可能更换轴承才能排除故障,而后我站向订购轴承处于缺货状态,客户急需用车要求处理,我站拆解轴承后发现进铁屑导致ABS故障灯亮,现已故障排除。

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