投诉编号:【250634】 投诉时间:2018-02-02 20:33 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版

首保后听闻本田冠道1.5T车型有机油增多现象,我也对自己的车进行了几次测试,结果有机油增多超过油尺上限的情况,在本地4S店检测并抽了一次油到正常液位,但行驶大概一周左右后机油位又增多至上限!并且打开发动机机油盖发现有机油乳化的现象,联系4S店说可正常使用,说不是乳化是凝结,属正常情况!机油增多也未说明解决方法!根据自己的使用情况特投诉存在缺陷的车型!
广汽本田厂家回复:回访客户:已向客户致歉并按照ST给予的QA话术向客户进行解答客户的疑虑,告知客户本着对用户一贯负责任的态度,广汽本田就用户所反馈的情况进行了逐一检查和确认,虽然目前未发现在冠道240TURBO车型上发生因机油增多造成的发动机故障现象。但作为对用户和社会负责任的企业,为了让用户打消疑虑,放心购买和使用广汽本田的产品,广汽本田决定对冠道240TURBO车型的保修服务进行升级:对发动机提供6年或20万公里(以先到者为准)的保修服务,建议客户有疑问可回店检查,客户接受。
广汽本田冠道机油增多超过最高刻度线2018-02-02车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
广汽本田冠道发动机机油增多超上限2018-02-02车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
广汽本田冠道发动机机油增多希望解决2018-02-02车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
广汽本田冠道发动机机油增多超过标尺上限2018-02-02车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
广汽本田冠道发动机机油增多超过上限2018-02-02车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版
广汽本田冠道机油增加 并且有明显汽油味2018-02-02车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版