投诉编号:【250570】 投诉时间:2018-02-02 15:59 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
发动机机油增多,超过上限1厘米。给广本客服电话,他们让去4S店处理。去4S店检查,他们说要汇报厂家。现在两面互相推诿,希望厂家尽快解决问题。
广汽本田厂家回复:回访客户:客户坚称自己机油是超过上限1厘米,已建议客户有疑问可到济宁鸿基总店进行检查,同时综合技术部门给予的QA话术向客户进行解释,安抚客户不需担忧,客户最终接受。
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