投诉编号:【250490】 投诉时间:2018-02-02 12:40 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:威驰 投诉车型:2017款 1.5L CVT 创行版

时速40-60公里,转速1000左右时,涨紧轮共振严重,发出“咕噜咕噜“的声音,非常惹人心烦,存在安全隐患,4s给换过一次涨紧轮皮带,但共振问题依然存在,现在4s已解决不了,等待厂家出更新件,但没有明确时间!据专业人士分析,涨紧轮只是表面现象,根本原因是:45db,452hz,A/COFF,D挡缓加速,发动机转速1000-1000rpm,变速箱柔性锁止导致的!希望有关部门对一汽丰田这种不负责任的态度给予严厉整治!
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