投诉编号：【250052】 投诉时间：2018-02-01 09:57 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2015款 15N 自动 精英型
发动机冷车状态下，转速1000，开车一个小时，怠速一直保持1000下不来。已经出现多次这种情况，以前是让车子凉会就会降怠速，但是近来，怠速一直是这样，这样给发动机带来不必要的磨损。现要求4S店和厂家给出解决方法，看了下车质网，很多人投诉这个问题。变速箱，5档降到4档的时候顿挫非常明显，这是通病吗，能解决吗？
上汽通用别克厂家回复：投诉已收到，转相关部门处理中
