投诉编号:【249941】 投诉时间:2018-01-31 20:25 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型


2018年1月25日早上7点上班,准备点火时,发现车子无法启动,仪表上显示电池故障,请检修电池充电系统字样,后面联系4s店工作人员,过来搭电(过了很久才过来,4s店距离我故障车地点才100m左右),搭电后车子能启动,八点左右将车子开到4s店维修,维修人员进行充电检测,告知我,要充电8小时,车子需要放在4s店里,然后我就走路去上班,下午下班后,我去4s店询问维修的进展,告诉我还没检测出具体故障原因(维修时间已超过8小时),因上班需要用车,于是将车开出4s店,使用期间车子多次发生启动抖动,仪表显示延迟现象,2018年1月31日,下午5点钟,下班,发现车子又无法启动,仪表依旧显示,请检修电池充电系统字样,联系4s店工作人员,迟迟未到,后面是我自己联系同事,搭电,将车子开到4s店,现在车子放在4s店,请4s店将问题原因差清楚,并把这个问题解决掉,并给我满意答复,这种问题多次发生,已经严重影响我的工作出行。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中