别克英朗经销商变相收费态度蛮横希望处理

我于2017年12月中旬左右咨询其4S店销售顾问车喷漆相关问题，其销售顾问爱答不理且服务态度与买车前判若两人。后对此不满意投诉至别克厂家后。其4S店销售经理跟我联系称扣罚其销售顾问500元停职反省10天的处罚决定，并问我有什么需求，我告知其销售经理把车喷漆即可，后销售经理称需要缴纳费用修车，其给出的报价属漫天要价。经落实，其4S店喷漆一个面为300元，但其销售经理给出的价格为900元2个面，可以给我打个对折400元修复。现对此认可。于2018年1月27号再次拨打400厂家反应此问题，其客服经理态度蛮横，告知我称他们无权干涉4S店。现对此不认可，希望您处给我一个合理解释，不可能我投诉无门吧。