别克英朗过减速带时悬架和中控台严重异响

投诉编号:【248972】 投诉时间:2018-01-29 11:52 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 手动 精英型

投诉内容:

自买车之日整车异响,多次未解决,中控台处异响严重,最后在挡风玻璃下方垫了个胶垫得以缓解;自购车之日起离合器踩下和抬起有咯噔声异响,一直未解决;购车后没多久空调总成坏了,几个月前又发动机仓吱吱声异响更换了发电机;2个月前,发现车过减速带是异响严重,就好像是后备箱有东西颠簸后又落下的声音,以上问题去4s店多次均回复正常,请问厂家别克的整车异响,悬挂异响是通病?还是正常现象?包括当时发动机仓异响,让我车着火40多分钟,两个维修技师都说是发电机问题,但不愿更换,后质问他们,答复只是怀疑,不一定是,说是让我再开一段时间试试;后来我拿出他们维修时诊断的录音,才给予更换。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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