投诉编号：【249080】 投诉时间：2018-01-29 15:38 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：冠道 投诉车型：2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
本田冠道1.5T发动机机油增多到油尺上刻度线，并有浓重的汽油味，去4S店要求更换机油，4S表示没事的，都这样，继续开就行，要求登记一下，说也不需要登记，有问题厂家会一起召回。在此投诉厂家和4S店的敷衍态度和对遇到问题的回避。
广汽本田厂家回复：回访客户，了解到客户发现车辆有浓烈的汽油味，而且机油有异常增多，在线已经按照QA向客户解释，但客户还是有所担心，而且不接受店不作任何登记就让客户继续使用，希望店再次联系跟进安抚客户。
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