投诉编号:【248556】 投诉时间:2018-01-28 09:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版

2017.7月份提的车,8,9月份发现副驾储物箱位置异响,到店师傅拆开说是鼓风机垫得不够实,处理后异响小了很多,11月份在行车过程发现转向系统故障灯亮,18年1月份发现左后减震漏油严重(应该是漏很久了)1月22日到4s店鉴定是减震漏油,可没有配件,转向系统鉴定正常,26日早上又出现转向故障灯亮,27日4s店来电说减震配件到了,立马就到店换好减震后,叫师傅再次检查转向系统,师傅用电脑检测到故障码,处理方法是要换零件,可店没零件,需订货,又要等零件到了再来处理。师傅说换这零件工作量大,用时较长,需要拆到前桥我一听就心碎,本来车就异响,这样一拆以后会出现什么异响?半年的新车,里程还没到4000公里,就减震漏油,转向系统故障,质量真令人担忧啊!来回一次4s店需要费用200.还要上班请假,真的伤不起啊!
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并将处理方案告知客户。