投诉编号:【248404】 投诉时间:2018-01-27 17:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型
一汽大众DSG变速箱害死人了!本人与2014年06月25日在河北购得大众速腾1.4T(DSG自动变速箱)一辆由于工作原因现居陕西大概在2016年6月份左右开始出现发动机故障灯亮的问题,伴有动力缺失、空调不工作、D挡等红灯松刹车车辆不走,顿挫等问题首次出现问题时由于工作原因在陕西咸阳4S店维修的具体维修方法为电脑消除故障灯,4S店让再开车继续观察在2016年10月份、11月份、到2017年5月份、7月份、11月份多次到西安新白云4S店西安天一4S店,解决办法都是清理这清理那,电脑消除故障灯,等简单操作,直至车辆已经出了三包,现在找到问题的根本了,说是变速箱有问题,涡轮增压有问题,维修需要2万元左右,到2018年此问题依旧没有彻底解决,又多次出现同样情况。现在找4S店,他们以已经不再三包时间范围之内需要自费修理为借口来推脱责任。由于不是只在一家4S店维修的,所以现在他们互相推脱,个人力量有限,希望车质网帮忙维权
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。