一汽大众速腾行驶过程中座椅晃动异响

投诉编号:【245748】 投诉时间:2018-01-18 22:16 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

到当地经销商惠安盈众一汽大众进行维修,该经销商说,只能更换骨架,更换骨架需要把真皮座椅拆下来,还完骨架,真皮座椅就包不好了!本人表示不认同,原厂真皮座椅包不好就不是质量问题,不赔吗?投诉了一汽厂家,该经销商态度非常之差,采取不理会,不解决的态度,并且叫我们再也不要去他们店里保养维修,本人当时还购买了延保!还没过保就这种态度,延保又有何用处!选一款车子,除了考虑性价比,有一个有保障的售后体质更重要,买了车,有问题却求告无门!给即将买车,或者已买的朋友引以为鉴!一汽大众,现在是店大欺客吗?

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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