东风日产奇骏转向异响4S店无法彻底解决

投诉编号:【248304】 投诉时间:2018-01-27 12:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

转向系统最开始出现异响是下雨的时候转向异响声音很大(嘎吱嘎吱的声音),4S店奇骏通病说这是防尘套进入灰尘,自入冬以来天冷异响又出现持续到现在有一个月了,大概半个月前去4S店检查了下4S店解释是也是防尘套的问题,天冷变硬和转向发生摩擦发出的声音。抹了点油但是问题没有解决。这是奇骏和逍客的通病都有这样的问题无法解决。临近春节希望厂家能以对客户负责的态度积极尽快解决这个问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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