长安福特蒙迪欧怠速开空调时发动机抖动严重

投诉编号:【247012】 投诉时间:2018-01-23 22:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

刚买了,新车就这个问题。在怠速时开空调,发动机抖动厉害。在首保或者二保的时候向4S店提出问题(记不清是首保或二保了),4S店检测后说正常,没事。我也没办法了(被迫接受),就这么开吧,到2万公里的时候清洗了进气系统和排气系统,还是抖动。到4万的时候更换火花塞,也还是抖动(保养一直在4S店做)。我就问4S店怎么回事,进气系统和排气系统都清洗了,火花塞也换了怎么还是抖动。4S店回复我,这个属于汽车质量问题,厂家已经有政策了,是皮带的事(皮带名忘了),免费更换皮带。但以我的车出保质期为名要收费。我没有换,认为不合理。原因:1、我的车一开始就有这个问题,并且向4S店提出过,4S店说正常。2、厂家发现质量问题免费更换皮带的政策是我在向4S店提出问题后,过了很长时间才出台的。3、出台政策后4S店没有告知我们这种已经提出问题的车主,到店更换皮带。4、4S店对车主提出的问题找各种理由推诿、扯皮。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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