投诉编号:【246474】 投诉时间:2018-01-21 21:29 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix25 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智能型
2018年1月13日提的新车。16号发现车辆点火频繁延时(按下点火开关,启动机转5秒-8秒才能打着火) 。尤其是停车2小时左右。然后马上跟4S店联系,说让去店监测,1月21号到4S店监测没有发现故障码,技术员说没有办法。把遥控器电池换了2块。然后就出店回家了。(店里服务挺好)到家后停车1个小时左右,情况更严重了。连续三次启动不了车(每次启动机打车5秒以上)。第四次成功了。朋友问我:这是新车?假的吧!!丢人啊。联系现代400要求换车。400说这种情况不能换只能维修,你都监测不出问题。怎么修???国家三包政策:15天以内有质量问题可以退换货。难道现代公司自己定的三包政策比国家定的三包政策还硬。你总不能天天让我跑4S店监测车吧,然后你监测不到问题还让我回去,周而复始的天天修车。我这不是买了个车。是买了个祖宗。是吧。强烈要求现代解决这问题。没能力解决就退换车。求助车质网帮助。谢谢!
北京现代厂家回复:客户已经到店检测,客户反馈情况未再现,且检测时车辆也未见其他异常。
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