投诉编号:【242746】 投诉时间:2018-01-07 13:11 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix25 投诉车型:2015款 1.6L 自动 两驱 时尚型 GS 5座
购车时间2015年5月27日,行驶22123公里,2017年11月2日上午启动时突然听到咔擦一声,然后发动机前面就听哄哄声响,比平时都大声,就象人坐在飞机舱内飞机飞行时听到外面的那种哄哄声音,开往4S店排查说是胎噪声,11月4日又进4S店要求再次排查响声原因,又换同品牌不同型号的车辆轮胎来试车,异常声音没解决,又说正常没有任何问题,实在受不了那种响声,11月6日打电话给北京现代厂家说明异常响声,当天接到4s店电话预约再进去检查,11月8日再次进4S店检查又说正常,又提前公里数末到做了保养,维保该换的都换了,声音依然没有解决,车辆在空档踩油门是没有任何异常响声,只有在行驶过程中踩油门才会有,只要一踩油门那种声音就增大,关着车窗也是听到很大声,感觉那种异常响声头晕很不舒服,即使在行驶过程中脚在踩油门就感觉底盘哪个部位有磨擦到的那种感觉,实在没办法,他们没有认真排查出故障的具体原因所在,现在响声越来越大了,坐在车里面的人都感觉很不不舒服,请帮忙找专业的师父帮我处理一下,万分的感谢了。
北京现代厂家回复:特约店已再次邀约客户回店检测。
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