广汽本田冠道保养后发动机机油增多

投诉编号:【246213】 投诉时间:2018-01-20 19:13 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版

投诉内容:

8744公里保养,现在8934公里,时间一星期,不到200公里路程,第一张是保养好的机油标尺记录中间稍微不到点小圈下面,第二张图片是今天的已经超过中间的小圈了,热车关闭发动机3分钟,4S人员技术总监,售后总监都在场的,居然增加了了这么多。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,已结合店反馈以及QA向客户解释客户车辆不存在故障,建议客户放心使用,但客户不接受,并且表示上次到店检查,店只是检查了机油情况,但没有作任何处理就让客户继续使用观察,客户目前的意见是要求更换机油,已答复会将客户意见反馈给店跟进。

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