江铃福特撼路者售后服务差订购配件未到货

我是新疆喀什的，2017年9月我在新疆乌鲁木齐天恒基汽车城购买了一辆福特撼路者豪华版车，到现在一直很不舒服，感到售后真的是太差了，具体有：一是当时导购乌鲁木齐说给我送500元加油卡，至今没有信息了；二是车做首保时新疆喀什还没有4S店，让我开到几百公里外的库尔勒市去换，当时车开到了5000公里了，没办法，他们给了我一个喀什江铃4S店的电话，让去那儿换，我去了说不免费换，我只好掏了760元钱换的，后我将保修卡寄到库尔勒市去，他们把机油给我寄过了，只能留着第二次用了；三是，也是最可气的，2017年12月8号我的车出了个交通事故，左后门需要更换，我就将车开到喀什汇通江铃4S店(我看到他们店挂了福特的标志，心想着比别的地方可能要专业些)12月9日保险公司才去定损，12月10日喀什汇通江铃4S店向江西江铃公司订购福特撼路者豪华版左侧后门，喀什江铃4S店说15一20天能修好，我等到12月22日向喀什江铃4S店问车修理情况，喀什汇通江铃4S店说厂家发货了没有我们查不到，没有物流信息，从12月23日起我基本2-3天打一次他们的售后电话，工作人员每次都说会向相关部门反馈，后来我查到们的总机又打了很多电话，最后我又从江铃汽车微客服基本天天向他们反映这个事，还是说会向相关部门反馈至今。到今天，车的左侧后门寄了没我也不知道？到底怎么回事。